这是一群平凡而普通的加油工，也是一群特殊的油站“娘子军”。在杭州石油清临加油站，15位加油女工用双手撑起了一座站。
作为当地为数不多的万吨级加油站，清临加油站每天要接待1200余名顾客。大到站外跑销售、小到设备检维修，在其它加油站或许会有男同事帮忙，但在这里不同，都得靠自己动手。
15人撑起一座站
除了常年倒夜班和风吹日晒外，加油站清洁卫生、销售商品对女性来说都具有一定的挑战性。为了达成目标，她们“逼”着自己变得更加独立和优秀。
加油员潘燕飞是一名女汉子，动手能力强，不管是维修设备还是更换配件，都在行；每年销售上万瓶燃油宝的牛方方，多次荣登分公司销售榜单冠军。从研究车辆保养知识，到学习销售技巧，她始终在突破自我的路上前行；便利店管理员罗钰，利用自身人脉关系，打通周边商户销售渠道，拓展站外销售；老员工潘秋梅还通过“走亲访友”的方式发展客户，并为加油站带来一年购买300桶尾气处理液的大客户。
有些目标看似难以实现，努力过后才发现不过如此。在站长从晓菁的带领下，清临加油站“娘子军”铆足干劲，提高自身营销能力，利用周边可利用资源，为加油站贡献自己的力量。赖福兰和许雪莲是加油站周边的村民。易享节期间，她们为提高加油站销售额，主动利用下班时间，一箱一箱将商品拉回村里摆摊销售，两人还曾创下过单趟销售200桶食用油的纪录。
优质服务用心做
近一年来，清临加油站以优质服务荣获神秘顾客调查成绩满分评价，是全省为数不多的站点之一。加油站要求每一位员工把优质服务内化于心，外化于行。
该站每周都会迎来一对60多岁的夫妻，两人每次加完油后，会到店内选购商品。选购的同时专门指定老员工服务，老员工熟悉活动内容，能够快速给出购买方案，久而久之赢得了他们认同。
身处服务行业，她们也会经常遇到各种“不理解”行为。例如疫情防控常态化以来，加油站要求进店客户必须出示健康码，个别客户因为心情不好会恶语相加。针对员工所受的委屈，清临加油站还在公司的支持下成立了EAP工作室，通过专业老师定期“一对一”心理辅导，使大家工作保持愉快的心情。
向善而行方为美
“娘子军”身上有着女性共同的特点——温柔和善良。至今，罗钰家里都养了一条狗，这条狗跟了她了四年。
四年前一个风雨交加的晚上，一只受伤的泰迪跑进了加油站，它的左后腿受了伤，趴在角落瑟瑟发抖。当班的罗钰见状买了根火腿肠给它喂食，不承想，这只狗就一直跟着她，怎么赶也不走。随着清晨进站加油车辆越来越多，罗钰担心发生意外，在同事的建议下领回了家，并在加油站公告寻找狗主人。
狗主人一直没找到，罗钰成了这只小狗新的家人，并给它取名“丢丢”，在她的精心照料下，“丢丢”的左后腿恢复了健康，身体也变得壮实起来，每次见罗钰下班回家，都要跑上前和她玩耍。
温柔、坚强、美丽、善良、勇敢……所有美好的词汇都不足以形容这群加油女工的魅力，她们虽然都很平凡，但往往平凡也能铸就大能量。
文图提供：龚良奇 吴一含 陈普波
责任编辑：李明泽
题图设计：刘 斌